title: "Politica de privacidad | ArmorPass" description: "Como ArmorPass recolecta, usa y protege los datos de residentes, visitantes, administradores y usuarios del sitio." lastUpdated: "2026-07-04"
1. Quienes somos
ArmorPass es un servicio SaaS de control de acceso mediante codigo QR para condominios, colegios y empresas. Esta politica describe que datos recolectamos, con que proposito los usamos, y cuales son los derechos de las personas cuyos datos procesamos, ya sea a traves de este sitio web (armorpass.com) o del servicio ArmorPass en si.
2. Datos que recolectamos
2.1 Datos del sitio web
Cuando completas el formulario de contacto o solicitas una demo recolectamos: nombre, correo electronico, telefono (opcional), organizacion y el contenido del mensaje. Tambien registramos datos tecnicos basicos de navegacion (idioma preferido, tipo de dispositivo) necesarios para operar el sitio correctamente.
2.2 Datos del servicio ArmorPass
El servicio ArmorPass es contratado por una administracion (condominio, colegio o empresa), quien actua como responsable del tratamiento de los datos de sus residentes, estudiantes, empleados y visitantes. Segun el modulo utilizado, esto puede incluir:
- Datos de residentes o usuarios autorizados: nombre, unidad o area asignada, correo, telefono.
- Datos de visitantes generados por codigo QR: nombre, foto (cuando aplica, por ejemplo autorizacion de recogida escolar), motivo de visita, fecha y hora de entrada/salida.
- Registros de acceso: quien genero el pase, quien lo escaneo, y el resultado del escaneo.
- Comprobantes de pago de mantenimiento subidos por el residente.
- Respuestas a encuestas y solicitudes de tipo PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
ArmorPass procesa estos datos en nombre de la administracion contratante, siguiendo sus instrucciones. Si eres residente, visitante, estudiante o empleado y tienes preguntas sobre tus datos, tu primer punto de contacto es la administracion de tu condominio, colegio o empresa.
3. Para que usamos los datos
- Operar el control de acceso: generar y validar codigos QR, registrar entradas y salidas.
- Enviar notificaciones relacionadas con visitas, circulares y avisos del condominio o colegio.
- Procesar reservas de areas comunes y respuestas de encuestas.
- Responder solicitudes de contacto y demos comerciales.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
No usamos los datos de residentes o visitantes para publicidad de terceros, ni los vendemos.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos con base en: (a) la ejecucion del contrato entre ArmorPass y la administracion contratante, (b) el consentimiento otorgado al enviar un formulario o generar un pase, (c) el interes legitimo en mantener la seguridad de las instalaciones, y (d) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en cada pais donde operamos.
5. Retencion de datos
Conservamos los datos durante el tiempo que dure la relacion contractual con la administracion, mas el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Los registros de acceso e historial de visitas se conservan segun la configuracion de retencion definida por la administracion contratante, con un maximo razonable establecido en el contrato de servicio.
6. Con quien compartimos los datos
- Con la administracion contratante (condominio, colegio o empresa), que es quien decide que residentes y visitantes se registran.
- Con proveedores de infraestructura tecnica que nos ayudan a operar el servicio (hospedaje, envio de notificaciones, envio de correos transaccionales), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Con autoridades competentes cuando la ley lo exige.
No compartimos datos personales con fines de marketing de terceros.
7. Cookies
Este sitio usa cookies esenciales (por ejemplo, para recordar tu idioma preferido) y, cuando este activada, analitica agregada para entender el uso del sitio. Ver el detalle completo en nuestra politica de cookies.
8. Tus derechos
Segun tu pais de residencia (incluyendo normativas de proteccion de datos y habeas data vigentes en Republica Dominicana, Mexico, Colombia y otros paises de la region), tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificacion de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oponerte al tratamiento en ciertos casos, o solicitar su limitacion.
- Solicitar la portabilidad de tus datos cuando aplique.
Si tus datos son gestionados por una administracion (condominio, colegio o empresa), te recomendamos dirigir tu solicitud primero a esa administracion. Si necesitas contactarnos directamente, escribe a hola@armorpass.com y responderemos en un plazo razonable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos que procesamos, incluyendo control de acceso, cifrado en transito y practicas de desarrollo seguro. Ningun sistema es infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos segun corresponda a la administracion contratante y a las autoridades pertinentes.
10. Menores de edad
En el modulo escolar, ArmorPass procesa datos de menores (por ejemplo, autorizaciones de recogida) exclusivamente bajo la direccion y responsabilidad del colegio contratante, quien es responsable de obtener el consentimiento de los padres o tutores conforme a la ley aplicable.
11. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica de tiempo en tiempo. Publicaremos la fecha de la ultima actualizacion al inicio de este documento. Cambios importantes seran comunicados por los canales habituales del servicio.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta politica de privacidad, escribe a hola@armorpass.com.
Este documento es una base informativa y no constituye asesoria legal. Debe ser revisado y validado por un abogado antes de su publicacion definitiva.